Гарантия и возможность возврата
Получив товар, просьба убедиться в том, что доставленные продукты соответствуют заказанным.
Срок годности товара и производитель указаны на упаковке. Продавец (Аптека) обеспечивает то, что продаваемые медикаменты оформлены в соответствии с нормативными актами про употребление лекарств и маркировку, к медикаментам добавлена информация о правильном и безопасном использовании.
Гарантия это обещание производителя или продавца вернуть потребителю деньги, заплаченные за товар или вещь, обменять товар на соответствующий, без компенсации устранить несоответствие товара или вещи или совершить иные действия, если товар или вещь не соответствуют указанному в гарантии описанию.
Право на отказ это право потребителя разорвать договор (отказаться от заказа) в течении конкретного периода времени (в течении 14 календарных дней), не выплачивая штраф, проценты или возмещение убытков.
Право на отказ и гарантию действуют в соответствии с действующим законодательством ЛР, а так же в соответствии с видом проданного товара и специфическими качествами.
Использование гарантийных прав возможно если у Покупателя сохранен документ подтверждающий покупку, который вместе с приобретенным товаром предъявляется Продавцу (Аптеке).
Если Покупатель хочет воспользоваться правом на отказ, нужно учитывать, что право на отказ не может быть реализовано:
- после истечения срока указанного в законе;
- если упаковка товара открыта и/или испорчена;
- в отношении к товарам непосредственно скорого употребления, в том числе медикаменты, БАДы, предметы гигиены и косметические средства.
В случае использования права на отказ, Покупатель должен доставить товар на адрес Продавца (Аптеки) вместе с документом, подтверждающим покупку, бланком заявления об отказе и гарантийным талоном, если таковой был выдан покупателю.
Заплаченную сумму за товар Покупатель получит в полном объеме в течении 30 (тридцати) дней с момента получения письменного заявления об отказе.
Общие правила про права и обязанности потребителя читайте здесь.
